一年来，转观念，提能力，尽全力，勇争先，是城市管理工作的主旋律；重创新，塑品牌，拼发展，建新功，是城市管理工作的总态势；务实重干争一流、锐意进取开新局，是城市管理工作的生动写照。
在南阳市委市政府的正确领导下，市局新一届领导班子团结带领全市系统广大干部职工，坚持以习新时代中国特色社会主义思想为指导，全力推动党建、业务两个“12345”重点任务落地见效，城市管理科学化、精细化、智能化水平明显提升，较好完成各项年度目标任务。市局牵头两项省定民生实事分获“工作突出地市”“优秀”等次，全市政务服务效能评价两次分列第一、第二，两次获得“骏马奖”，12345市长热线办理两次获得A类第一，全市优化营商环境监测排名位居第一方阵；局系统荣获全国住房和城乡建设系统先进集体、全国五一巾帼标兵岗、河南省第十一届优秀退役军人年度人物特别奖等省级以上荣誉9项，市重点民生实事工作突出单位、市招商引资先进单位、市污染防治攻坚战先进集体等市级荣誉18项。
深入开展“五星”支部创建活动，提炼塑造“宛美城市绣花针”党建品牌，用一根“城市绣花针”，将“讲攀高线、查问题走实线、保安全守底线、为民生穿细线、创品牌绣彩线”五条线落实到城市管理的全过程、各环节；打造一支部一特色、一支部一品牌，局系统26个基层党支部不定期开展“支部观摩、整改提升”、抽查及无感知督查等活动，找弱点、聚重点、攻难点、塑亮点，党建向心力、凝聚力、带动力、辐射力不断增强。已打造的宛园游园、全办、智管先锋、内河卫士、人民城市驿站等一批服务品牌，既探索了“为民”党建引领新路径，又推动了业务改革创新，赢得人民群众的广泛关注与支持。
强化问题导向，注重调查研究，完成对原下属事业单位合并重组、干部调整、内部审计、资产移交等重塑性改革工作任务，在全市率先完成事业单位重塑性改革后局属4个党委、1个党总支、26个党支部的选举工作，启动了南阳公用事业投资发展集团组建工作，明确了局系统整体组织架构和工作机制，积极做好重塑性改革“后半篇文章”，有力增强了基层组织领导力、凝聚力、战斗力，实现了队伍精神振奋，干事创业迸发，工作体制运行顺畅，工作质效明显提升，经验成效在全市组织工作会议上交流。
国家生态园林城市创建任务完成。围绕《国家生态园林城市评选标准》4大类18项25个考评指标，全力推进公园游园建设、河道绿化、道路绿化、大环境绿化、空间绿化，新建综合公园12个、口袋公园169个，完成79条道路绿化提升，建成区城市绿地率43.25%，城市绿化覆盖率45.37%，人均公园绿地面积16.72平方米，新增绿地面积500多公顷，各项指标均超过国家创建要求，实现了城市园林绿化新突破。
中心城区网格化管理体系日臻完善。重新修订印发考核办法，召开了4次讲评会，形成了“双月一讲评、单月一约谈、一周一通报、奖惩逐次兑现”的工作推进机制。推动资源整合、重心下移、力量前置，做实网格化管理模式，强力推动城市管理触角向基层末端延伸，初步实现管理服务“零距离”、居民诉求“快响应”的工作机制。
净美城市“雷霆行动”效果凸显。将清洁城市美化家园1050专项攻坚行动升级为“净美城市”雷霆行动，通过实施开展“八大行动”，深入推动城市功能、环境、形象稳步提升。创新开展“你留言我来办、你投诉我奖励”活动，聚焦道路街巷、城市窗口、公共空间、小区庭院、公园游园、市场环境、城市河道、市政设施等方面，每月确定与民生息息相关的不同主题，广泛征求市民投诉反馈，为广大市民解决困扰的身边事，做到对群众反映的“不整洁、不文明”问题进行清理，边征集、边整改、边提升，不断提升广大市民的生活满意度和幸福感。
城市管理综合执法全面提质。市局被省、市会确定为基层立法联系点，牵头起草《南阳市餐厨垃圾管理办法》《南阳市生活垃圾处理费征收管理办法》高效完成、即将批准实施。深入开展“强基础、转作风、树形象”专项行动，持续完善执法制度规范，全面提升队伍能力素质，强力解决城市管理难题顽症。“一河两岸”拆违形成的“宣传开道、先行，依法依规、公平公开，精准精细、闭环管理，监督跟进、联合作战”经验在全市推广；拆除违法建设、违规建筑819处39.4万平方米，整改提升围挡、围墙340处28.3万米；累计拆除户外大型户外广告3467处，拆除小型墙体广告、戗牌、立招2万余处，规范门店招牌3万余个，清理“牛皮癣”小广告10万余处，城市环境品质明显改善，受到市委批示表扬。
生态环保静脉产业园区初具规模。园区综合规划进一步完善提升，多元化投融资发展模式有序推进，为“无废城市”建设奠定坚实基础；市生活垃圾焚烧发电项目平稳运行，共焚烧处理垃圾80万吨，发电3.53亿度；餐厨垃圾资源化利用项目和垃圾筛分设施项目投入试运行；环保公园、飞灰安全及应急填埋场、炉渣综合利用项目和污泥及飞灰资源化利用等项目紧张施工、即将建成。
城市民生设施安全运行保障有力。扎实开展燃气安全排查整治工作，执法检查6213次，罚款115.97万元，“双查一核两整治”“四轮工作法”南阳经验被省政府领导推广。城镇污水费征收达收7025.11万元，较去年同期增幅38%，有力地保障全市污水处理工作正常运行。燃气居民用户安全装置加装78.88万户，完成率105%，更换金属软管43.79万户，完成率114.9%；完成隐患窨井设施整治1.77万座，完成率141.2%。完成对排水水质检测397频次，累计清掏窨井72400余座次，拉网清淤77100余米，完成中心城区24座桥梁结构检测；开展城市内河涵洞、沟渠“双堵”专项整治，排查整治8条内河48处问题，完成汉城河清淤疏浚工程，工作经验在全省城市排水防涝会议推广交流。
“放管服效”改革“改”出新成效。率先在全国实现跨区域高频政务服务事项“无差别受理、同标准办理”。推出“码上清楚、马上办”“事前辅导、帮办”“免证办、容缺办”“当日接、当日结”等惠民举措，打造“全办”政务服务品牌，建成16座水电气暖共享融合营业厅，打造水电气暖“15分钟”生活圈。
执法服务进小区“创”出新经验。设立“说事室”，公示“执法服务明白卡”，推行“4+3+2”模式，即开展“您举报，我奖励”“您留言，我来办”“您来说，我来做”和“老不改问题”4 项活动，着力解决私搭乱建、毁绿占绿、公用事业服务质量不高等3项群众反映强烈的突出问题，运用“开门式”“贴身式”2 种执法方式集中整治居住小区乱象，拆除私搭乱建3800余平方米，整治飞线余起，打通服务群众最后“一公里”，工作经验在全省住建系统推广。
“问题清零”精准帮扶“闯”出新路子。市委办公室通过组织召开调度会16次、观摩现场会22次讲评，先后驻点帮扶4个街道，具体指导2个街道，通过微信群晒进度，及时了解掌握打造“净美城市”的工作进展，帮助分析存在的问题和原因，督导整治各类城市管理问题1600余项，让城市“脏点”变成城市“亮点”，背街小巷及城乡结合部市容秩序、环境卫生得到明显改善。
智慧城市管理建设“迈”出新步伐。出台《南阳城市基础设施生命线安全工程建设三年行动方案》，将城市基础设施生命线建设纳入智慧建设方案，推进数字向智慧的升级突破。路灯市场化和智慧化试点改造完成，实现了远程管控、节能减耗，维修和抢修能力效率双提升；排水管网智慧化系统建成运行，与水气暖信息化系统实现共享，引进全地形检测机器人，全面排查雨水排口和排水管网，及时处理管网病害，整治污水错接、混接，高质高效保障地下管网安全通畅。
凡是过往，皆为序章；漫漫，惟有奋斗。“人”将牢记“人民城市人民建、人民城市为人民”初心使命，重抓重推“1113”工程，通过谋好一篇“水文章”、做实一个“新平台（南阳公用事业发展集团）”、建好一个“静脉园”、推动城市管理智慧化、网格化、物业化“三化一体融合”，倾力打造净美、安全、智慧、韧性城市，全力为省域现代化副中心城市建设贡献力量。
